클리닝 서비스 이용 시

[수거/배송 안내] 

1. 주문시 선택한 수거일/배송일에 맞춰 수거가 진행되며 수거전 담당자가 연락 드립니다. 

2. 수거일/배송일 당일 픽업매니저가 문자 or 전화 안내 후 진행되오니 모르는 번호로 오는 전화를 꼭 받아주세요 

3. 수거일/배송일 당일 시간 지정은 어려우며 현관앞에 세탁물을 놓으시면 수거가 가능합니다.

4. 일부 지역의 경우 수거가 불가능하여 결제 이후 취소 처리 될 수 있습니다

[클리닝 소요시간 안내]

1. 기본 세탁 소요시간은 7일입니다.

2. 제품의 크기, 오염도에 따라 세탁 소요시간은 달라질 수 있으며 일정변경이 안내전화를 드립니다

3. 제품 세탁 진행 중 제품의 오염도에 따른 재세탁 사유시 배송기간은 연장 될 수 있습니다

[주의사항 안내]

1. 제품 구성품 중 세탁 과정에서 분실 우려가 있는 물건들은 반드시 제거 부탁드립니다 (예시 : 고리, 홀더, 작은가방, 소품등)

2. 제품 분해 후 프레임 고압세척이나 물의 고압으로 제품에 부착된 스티커나 라벨이 떨어 질 수 있습니다

3. 라벨 손상을 원치 않으시는 경우 주문시 특이사항에 요청을 남겨주시기 바랍니다

[환불/교환 안내]

1. 제품 받으시는 대로 7일 이내 분실되거나 클리닝이 덜 된곳이 있는지 제품에 이상이 없는지 확인해 주세요.

2. 배송 이후 7일이내 이상 유무를 확인하셔야 하며, 7일 이후 발생되는 문제에 대해서는 보상 및 재세탁등의 조치가 어려운 점을 양해 부탁드립니다 

3. 클리닝에 문제가 있거나 제품에 하자가 있는 경우 즉시 당사 고객센터로 연락하여 문의해 주세요. 

4. 취소 및 환불은 제품 수거 전에만 가능하니 수거 이틀 전까지 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

5. 제품이 클리닝이 시작된 후에는 환불/취소가 불가합니다. (고객센터 031-698-4756 | 카카오톡 상담 @아이랑놀기짱 | 주말 상담 010-3054-0730)